Der blutjunge Wettanbieter Zulabet erblickte erst Anfang 2019 das Licht der Sportwetten-Welt und will auch am deutschen Markt Fuß fassen. Dabei profitiert die Plattform von der Erfahrung und Kompetenz seines renommierten Betreibers, der Tranello Limited, die schon einige andere Online-Buchmacher geschaltet hat. Der erste Eindruck von Zulabet ist vielversprechend, schließlich erfreut uns der Anbieter mit einem modernen Design, gelungener Navigation und attraktivem Wettangebot. Das weckt hohen Erwartungen. Kann Zulabet diese in unserem ausführlichen Testbericht bestätigen?
Wettangebot
Auch wenn Zulabet die vollmundige Versprechung, über 40 Sportarten im Programm zu haben, nicht erfüllen kann, lässt das Wettangebot kaum zu wünschen übrig. Wir zählten zum Testzeitpunkt 28 Disziplinen, wobei saisonale Schwankungen berücksichtigt werden müssen. Zudem sind auch noch das E-Sport-Segment und Spezialwetten aus der Politik und Musik hinzuzuzählen. Die Sportarten reichen von beliebten Klassikern wie Fußball, Tennis, Basketball und Eishockey über Tischtennis, Beachvolleyball und Golf bis hin zu Exoten wie Cricket, Squash oder Gaelic Football.
Wie üblich ist das Wettangebot im Fußball am größten. Hier hat Zulabet schon nachgerüstet, sodass ihr mittlerweile Tipps zu Partien aus über 70 Ländern abgegeben könnt. Nicht selten bis runter zu unterklassigen Ligen. In Deutschland wird eine lückenlose Abdeckung von der Bundesliga bis zur Oberliga geboten. Aber auch für anderen, in Wettkreisen beliebten Disziplinen wie Basketball, Handball, Eishockey und Volleyball ist Zulabet in der Breite und Tiefe sehr gut aufgestellt. Dafür nimmt die Wettauswahl erwartungsgemäß bei weniger prominenten Sportarten ab.
Im Fußball lassen sich problemlos 100+ unterschiedliche Wettmärkte finden. Egal, ob es sich um Paarungen aus der Bundesliga, Premier League, Serie A, La Liga oder weniger beachteten Ligen handelt. Ein absolut befriedigende Auswahl, mit der wir gut leben und arbeiten können. Alle gängigen Pre-Match-Märkte wie Drei-Wege-, Über/Unter-, Handicap- oder diverse Torwetten sind an Bord.
Zwar setzt Zulabet mit seinem Wettangebot, das identisch zu denen der verwandten Buchmacher Campobet, Librabet oder Casiniabet ist, längst keine neuen Maßstäbe. Aber viel zu kritisieren haben wir nicht.
Usability
Zulabet ist einem sehr modernen, ansprechenden Layout gehalten. Der hellgraue Hintergrund mit schwarzen und roten Markierungen wichtiger Bereiche ist sehr gut gewählt und vermittelt ein optisch angenehmes Wettumfeld. Die vorhanden Menüs und verschiedenen Filter ermöglichen ein schnelles Finden der gewünschten Events und Wetten.
Auch der Seitenaufbau mit drei Spalten, den wir von zahlreichen anderen Online-Wettanbietern kennen, trägt dazu bei, dass man sich mit diesem Portal ohne langwierige Klickschleifen schnell vertraut macht. Im Sportwettenbereich ist die linke Spalte die Heimat für alle Sportarten, ganz oben sind favorisierte Ligen platziert. Mit einem Klick auf eine Sportart öffnen sich die Drop-Down-Menüs mit den verschiedenen Wettbewerben und Ländern.
Im mittleren Bereich sind alle Pre-Match- oder Live-Wettmärkte untergebracht. Mit Hilfe des horizontal verlaufenden Menüs kann nach unterschiedlichen Schwerpunkten (Wett- oder Sportarten) gefiltert werden. Das gefällt uns ausgesprochen gut. Habt ihr eine Wettauswahl getroffen und diese mit einem Klick getätigt, öffnet sich am rechten Bildrand der Wettschein. Dieser ist aber leider fest verankert. Das wirkt sich beim Scrollen nach unten negativ aus, da der Tippschein dann nicht mehr zu sehen ist. Das haben Konkurrenten innovativer und kundenfreundlicher gelöst.
Kundenservice
Wem ein professioneller und zuverlässiger Kundendienst besonders wichtig ist, ist bei Zulabet gut aufgehoben. Denn die Mitarbeiter sind rund um die Uhr über den Live Chat erreichbar und bieten ihre Hilfe in fünf Sprachen an – darunter auch Deutsch. Aber deutschsprachige Kundenbetreuer sind nicht immer zugegen, sodass mitunter auf Englisch ausgewichen werden muss.
Auch wenn nach unseren Zulabet Erfahrungen der beste und schnellste Weg, muss es nicht immer der Live Chat sein. So könnt ihr euch alternativ mittels E-Mail oder Telefon an den Kundenservice wenden. Hier kann der Buchmacher ebenfalls mit sehr kurzer Antwortzeit überzeugen. Die Telefon-Hotline ist aber ausschließlich werktags zwischen 13.00 bis 23.00 Uhr verfügbar. Da es sich um eine ausländische Rufnummer (+356-277-806-69) handelt, fallen ferner Gesprächsgebühren an.
Etwas enttäuscht sind wir allerdings vom FAQ-Menü. Denn hier werden von Zulabet wirklich nur sehr allgemeine Fragen beantwortet, deren Stückzahl sich auf zwölf beläuft. Dass der FAQ-Bereich in Deutsch gehalten ist, ist lediglich ein kleiner Trost.
Ein- und Auszahlungen
Guthaben lässt sich bei Zulabet nach eigener Aussage u.a. mit den Zahlungsmethode Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, ecoPayz, Paysafecard, Trustly’s Pay N Play, Banküberweisung, Qiwi, Yandex Money, Alfa-Bank oder EnterCash einzahlen. Auch Bitcoins werden akzeptiert. Insgesamt ein gutes Portfolio, wenngleich nicht alle der aufgeführten Optionen für deutsche Kunden nutzbar sind.
Der Mindestbetrag für Einzahlungen liegt bei 20 Euro. Lästige Gebühren werden von Zulabet glücklicherweise nicht erhoben, auch Abbuchungen vom Wettkonto sind kostenfrei. Nicht der einzige positive Aspekt. So sind auch die Zahlungsabwicklungen sehr schnell. Einzahlungen werden dem Wettkonto umgehend gutgeschrieben, Auszahlungen gehen hingegen schon innerhalb von 24 Stunden über die Bühne – zumindest bei den elektronischen Geldbörsen wie Skrill oder Neteller.
Darüber hinaus gestaltet sich der Transaktionsvorgang als äußerst unkompliziert und ist nach unseren Zulabet Erfahrungen leicht zu bewerkstelligen.
Abzüge gibt es für die geringen Auszahlungslimits, von maximal 6.000 bis 20.000 Euro monatlich (je nach VIP-Status), und der Vorgabe, dass eingezahltes Geld vor Abbuchungen mindestens dreimal umgesetzt werden muss.
Mobile App
Auf eine native App für Android oder iOS verzichtet Zulabet, aber diese wird durch die mobile Website ohnehin überflüssig. Die Web-App im HTML5 Format funktioniert unabhängig vom Betriebssystem auf allen gängigen mobilen Gerätschaften wie iPhone und Co., ist elegant und schnell. Darüber hinaus bleibt ein Download sowie das Installieren von Updates erspart.
Doch damit nicht genug: Selbst die Übersicht leidet bei der mobilen Version auf den kleineren Displays eures Smartphones oder Tablets nicht. Nach unseren Erfahrungen werden nicht im Durchschnitt nicht mehr als sechs Taps benötigt, um eine Wette auf dem Pre-Match-Markt zu platzieren. Damit ist Zulabet für das Wetten mit Handy hervorragend geeignet. Zumal auch das gesamte Wettangebot mobil zur Verfügung steht. Das gilt übrigens auch für alle anderen wichtigen Bereiche und Funktionen wie der Kontoverwaltung inklusive Ein- und Auszahlung, Teilnahme an Bonusaktionen, Nutzung des Live Chats oder Darstellung des Match-Trackers bei Livewetten.
Wettsteuer
Bei Zulabet wird die Wettsteuer nicht berechnet! Ein klarer Vorteil. Schließlich behalten viele andere Buchmacher die in Deutschland fällige Wettsteuer in Höhe von 5 Prozent direkt ein und ziehen diese von der Gewinnsumme ab. Zulabet nicht! Bei diesem Anbieter gilt brutto gleich netto.
Diverse andere Bookies, die wie Zulabet ausschließlich mit einer Curacao-Lizenz ausgestattet sind und nicht von Glücksspielkommission der EU reguliert werden, handhaben die Steuerthematik genauso und stellen steuerfreies Wetten in Aussicht. Wenngleich an dieser Stelle zu betonen ist, dass Zulabet für euch nicht die Steuerzahlung tätigt. Vielmehr überlässt es der Bookie seinen Usern selbst, ob diese ihrer Pflicht nachkommen und Gewinne aus Sportwetten ordentlich dem Finanzamt melden.
Livewetten
Der Livewetten-Bereich hat uns überzeugt. Schnell auffindbar punktet Zulabet in dieser wichtigen Testkategorien mit einer sehr übersichtlichen Gestaltung und vielfältigem Wettangebot. Rund 150 verschiedene Wettalternativen hält das Portal im Fußball für Paarungen aus den beliebtesten Ligen parat, ansonsten bewegen sich die Anzahl der Wettmärkte pro Spiel im Bereich von 70.
Neben Fußball liegt außerdem der Schwerpunkt auf Tennis, Eishockey und Basketball. Die Cashout-Funktion ist natürlich auch vertreten.
Zudem greift euch Zulabet bei den In-Play-Wetten mit nützlichen Live-Statistiken, die aber nicht sonderlich umfangreich sind, und einem virtuellen Spielfeld unter die Arme. Die nützlichen Match-Tracker kommen in zahlreichen Sportarten zum Einsatz, beispielsweise auch beim Beachvolleyball.
Quoten
Bei der Gegenüberstellungen mit anderen Online-Bookies haben sich die Wettquoten von Zulabet mühelos als konkurrenzfähig erwiesen. Absolute Best-Quoten konnten wir zwar nicht entdecken, aber vor allem in den europäischen Top-5-Ligen im Fußball schneiden die Zulabet Quoten überdurchschnittlich gut ab. Natürlich gibt es immer mal wieder Ausschläge nach oben und unten. Beim Tennis hat das Quotenniveau aber noch Luft nach oben. An dieser Stelle wollen wir aber noch einmal an den Wegfall der Wettsteuer verweisen, was einem kleinen Quotenboost gleichkommt.
Ansonsten weiß Zulabet für den europäischen Spitzenfußball und den meisten wichtigsten Basketballspielen mit einer Auszahlungsquote von über 96% zu gefallen. Ein starker Wert. Für die meisten anderen Sportarten bewegt sich der Quotenschlüssel zwischen 92% bis 96%, lediglich bei einigen Randsportarten und kleineren Fußballliegen jenseits Europas hat die Quotierung Mühe, die 90%-Marke zu erreichen. Insgesamt liegt eine Auszahlungsrate von 94,8% vor und im Großen und Ganzen nisten sich die Quoten von Zulabet im oberen Mittelfeld ein.
Wettlimits
Schon ab mickrigen 5 Cent können auf Zulabet Wette abgeschlossen werden. Für das maximale Gewinnlimit werden jedoch keine konkreten Angaben seitens der Macher getätigt. Aber die Erfahrung zeigt, dass für Spiele der Bundesliga, Premier League, La Liga oder anderen hochklassigen Fußballligen problemlos sehr hohe Einsätze möglich sind und somit auch hohe Gewinnsummen abgeräumt werden können.
Aber dabei gilt auch bei Zulabet die Prämisse: Je unbedeutender das Event oder die Sportart, desto niedriger sind die Limits.
Livestreams
Es gibt nur wenige Wettanbieter, die ihren Nutzern Livestreams bieten und Sportveranstaltung auf ihren Plattformen live übertragen. Zulabet gehört nicht zu diesem erlauchten Kreis. Doch da Buchmacher mit Livestreams nach wie vor eine Rarität sind, gibt es hierfür keine großen Abzüge.
Sponsoring
Von größeren Sponsoringaktivitäten, etwa als Werbepartner von irgendwelchen Sportklubs, ist bislang nichts bekannt. Ob Zulabet diesbezüglich in der Zukunft noch tätig wird, bleibt abzuwarten.
Weitere Angebote
Bei Zulabet bekommt ihr das volle Entertainment-Programm geboten. Denn auf der Plattform gibt es zusätzlich noch ein großes Online Casino, in dem ihr in hunderten Games bekannter Softwareentwickler euer Glück versuchen könnt. Das Sortiment umfasst neben einer großen Auswahl an Slots auch diverse Tisch- und Kartenspiele sowie ein attraktives Live Casino. Auch Turniere und ein VIP-Programm werden geboten.
Erwähnenswert ist darüber hinaus das Bonusprogramm. Hier findet ihr regelmäßig und wechselnde Promotionen wie FreeBets, Reload-Boni oder Cashback-Aktionen. Neukunden sei natürlich der verlockende 100% Willkommensbonus bis zu 200 Euro ans Herz gelegt.
Fazit
Obwohl Zulabet noch neu ist, konnte uns der junge Online-Booki im Test in vielen Bereichen vollauf überzeugen. Das Wettangebot ist weitestgehend lückenlos, die Quoten insgesamt konkurrenzfähig und vor allem im Fußball vorzeigbar. Zudem wird keine Wettsteuer berechnet. Auch mit seinen kostenlosen Zahlungen und dem professionellen 24/7-Support sammelt der Anbieter weitere Pluspunkte. Das gut bestückte, hauseigene Casino, der bunte Strauß an Bonus-Aktionen und die übersichtliche Homepage zauberten uns ebenfalls ein Lächeln ins Gesicht.
Natürlich ist längst noch nicht alle perfekt, wie das schwache FAQ-Menü, die strengen Auszahlungslimts oder das Fehlen einer EU-Lizenz beweisen. Aber dennoch können wir Zulabet nach unseren überwiegend positiven Erfahrungen eine klare Weiterempfehlung aussprechen.
