pinnacle-logoPinnacle hat eine innovative App auf dem Markt, die für all diejenigen Spieler gedacht ist, die nicht den WAP Service nutzen möchten. Die App ist ohne Download und Installation nutzbar, da sie eine Web App und keine native App ist. Das Besondere an der Web App ist, dass auch keine Aktualisierungen erfolgen müssen, da sie sich automatisch updatet. Pinnacle Kunden steuern die App ganz einfach über ihnen mobilen Browser an. Es ist auch möglich, sich über die App zu registrieren und so ein Spielerkonto einzurichten. Wer bereits Kunde ist, kann sich mit seinem normalen Benutzernamen sowie Passwort dort einloggen und dank intuitiver Navigation sofort lostippen.

Der Wettanbieter Pinnacle im Kurzcheck  – Die wichtigsten Fakten

Pinnacle Worldwide ist unter Wettfreunden besonders wegen seiner sehr hohen Quoten bekannt und beliebt. Zu seinen Umsatzzahlen und der Anzahl der im Unternehmen beschäftigten Mitarbeiter hält sich der Wettanbieter jedoch bedeckt. Lediglich, dass das Unternehmen ursprünglich in Curacao gegründet wurde, wird ebenso bekannt gegeben, wie auch, dass sich dort nach wie vor auch der Geschäftssitz befindet. Erst seit Frühling 2015 kann Pinnacle auch eine EU Lizenz aufweisen, die von der maltesischen Regierung ausgestellt ist. Neben Sportwetten offeriert der Buchmacher auch ein Online-Casino.

Da Pinnacle (mehr Informationen über den Buchmacher findest Du in unserem Pinnacle Erfahrungsbericht) viel Wert auf hohe Quoten legt, bietet der Buchmacher keinen Bonus an, das Gleiche gilt auch für den mobilen Bonus. Auch andere Aktionen werden so gut wie gar nicht angeboten. Einzahlungen sind mit den gängigen Methoden machbar und neben den üblichen eWallets gibt es noch einige Kreditkarten und die klassische Banküberweisung. Es werden keine Gebühren erhoben und der Quotenschlüssel ist sehr hoch. Auf eine Weiterbelastung der deutschen Kunden mit der Wettsteuer verzichtet der Bookie ebenfalls.

Mobile Ansicht der Webseite von Pinnacle (Quelle: Pinnacle)

Mobile Ansicht der Webseite von Pinnacle (Quelle: Pinnacle)

Weiter zum Wettanbieter Pinnacle

Was hat die Pinnacle App zu bieten?

Die App von Pinnacle ist wie gesagt eine Web App und unterstützt daher sämtliche Betriebssysteme, egal ob Android, iOS, Blackberry oder Windows Phone. Selbst auf alten Versionen, wie zum Bespiel Android 1.5, läuft sie fehlerfrei. Der große Vorteil der optimierten Version der Webseite ist, dass den Spielern vollkommen unabhängig vom verwendeten mobilen Endgerät und dessen Betriebssystems sämtliche Funktionen der klassischen Wettseite zur Verfügung stehen. Die App ist gut durchdacht und gut konstruiert und funktioniert in unserem Test mit Android, iOS, Symbian, Windows und Blackberry. Die Vorteile liegen klar auf der Hand: Vollkommen unabhängig davon, mit welchem Endgerät die Webseite aufgerufen wird – das Design und die Navigation bleiben immer gleich. Eine Web App muss weder heruntergeladen, noch installiert werden, sondern steht nach Aufruf der Webseite durch den mobilen Browser automatisch zur Verfügung. Hinzu kommt, dass sich User keinerlei Gedanken um Updates oder Speicherplatz machen müssen. Updates werden von Pinnacle selbst durchgeführt und Speicherplatz benötigt die App auf dem Smartphone ebenfalls nicht.

Nicht nur das gesamte Wettangebot steht Nutzern der Pinnacle App zur Verfügung, sondern auch ebenfalls das komplette Sportwetten Lexikon, Strategien und Informationen zu den Wettsystemen. Die Kontoverwaltung wurde erst kürzlich um einige mobile Einzahlungen erweitert. Außerdem können sich neue Kunden über eine mobile Seite vom Smartphone aus registrieren. Das ist in nur wenigen Schritten erledigt und sehr einfach.

Die mobile Version von Pinnacle sieht auf allen Endgeräten gleich aus (Quelle: Pinnacle)

Die mobile Version von Pinnacle sieht auf allen Endgeräten gleich aus (Quelle: Pinnacle)

Die Stärken der Pinnacle  App in der Übersicht

  • App Einrichten: Über App Store, Google Play oder als WAP-Service nutzbar
  • App Bonus: nicht vorhanden
  • App Livewetten: Werden in vollem Umfang übersichtlich auch mobil bereitgestellt
  • App Ein- & Auszahlungen: Alle Pinnacle Zahlungsmethoden stehen auch mobil zur Verfügung
  • App Kundenservice: Übersichtlicher, aber schneller Kundenservice

Steht das gesamte Wettangebot zur Verfügung?

Der Buchmacher, der auf den niederländischen Antillen sitzt, stellt seinen Kunden über seine App das gesamte Wettportfolio zur Verfügung. Kunden müssen hier keinerlei Abstriche machen – weder in der Breite, noch in der Tiefe. Nur die Zahl der Spezialwetten ist nicht berauschend, aber das ist eine Schwäche des Anbieters, die auch die Desktopseite genauso betrifft. Wer genauer hinsieht, wird schnell feststellen, dass sich Pinnacle auf die professionellen Spieler fokussiert und auch dementsprechend sein Angebot ausgerichtet hat. Wer auf Amateurligen wetten möchte, ist vermutlich bei Tipico oder bet365 besser aufgehoben.

Mit seinem Wettangebot konzentriert sich Pinnacle auf nur 15 Sportarten – wie üblich, dominiert König Fußball. Aber auch Eishockey und Basketball sind nahezu komplett vorhanden. Einige Abstriche sind beim Volleyball und Handball hinzunehmen. Die amerikanischen Sportarten sind ein Steckenpferd vom Bookie und so gibt es ein ungewöhnlich großes Angebot in Sachen Rugby, American Football und Baseball. Für europäische Sportwetter fällt die Tiefe des Wettangebots wenig überzeugend aus, denn die Zahl der Spezialwetten ist im Vergleich zu anderen Wettanbietern relativ gering. Nur wenn es um Handicap Wetten geht, ist Pinnacle stark – vor allem bei asiatischen Handicaps.

Livewetten – Kann mit der App auch in Echtzeit getippt werden?

Unsere Erfahrungen im Punkt der Livewetten fallen mit der Pinnacle App sehr positiv aus. Denn in seiner Desktop Version verzichtet der Buchmacher auf ein separates Livewetten-Center. Die Livewetten verbergen sich stattdessen im Wettschein. Bedeutend kundenfreundlicher geht es dann in der mobilen Version zu, denn hier sind die Echtzeit-Wettmärkte nur einen Klick entfernt. Zu den verfügbaren Live-Wettmärkten gelangen User über einen bestimmten Menü-Eintrag in der App. Besonders hervorheben möchten unsere Tester die Wettquoten von Pinnacle – sie zählen zu den Besten in unserem Vergleich. Denn der durchschnittliche Wettquotenschlüssel bewegt sich bei rund 97 Prozent. Um diese Quotenhöhe gewährleisten zu können, verzichtet der Bookie bewusst auf Bonusangebote.

Auch Live-Wetten sind in der mobilen Version bei Pinnacle möglich (Quelle: Pinnacle)

Auch Live-Wetten sind in der mobilen Version bei Pinnacle möglich (Quelle: Pinnacle)

Weiter zum Wettanbieter Pinnacle

Wie ist der optische Eindruck der App?

Die Pinnacle App wirkt sehr aufgeräumt und ist gut strukturiert. Das Design ist einladend und freundlich. Hier lautet ganz eindeutig das Motto: „Weniger ist mehr“. Das kommt ganz besonders der Bedienung zu Gute. Hinzu kommen die dezenten Farben, die angenehm für die Augen sind. Durch dieses übersichtliche und einfache Layout ist es jedem Nutzer möglich, von unterwegs problemlos alle notwendigen Funktionen selbstständig ohne groß zu suchen zu finden. Livewetten sind mit nur zwei bis drei Klicks abgegeben. Eine Besonderheit der Pinnacle App ist die Erstellung des Wettscheins ohne Anmeldung. Hier können sich Kunden ihr Ticket zusammenstellen, ohne dafür angemeldet zu sein. Die anschließende Abgabe erfolgt dann mit wenigen Klicks.

Wie funktionieren die mobilen Ein- und Auszahlungen?

Noch bis vor kurzem konnte über die App vom Anbieter Pinnacle keine Einzahlung vorgenommen oder eine Auszahlung beantragt werden. Dieses Manko hat der Buchmacher jedoch größtenteils behoben. Nun verfügt die Applikation über ein eigenes Zahlungsmodul. Nur Auszahlungen müssen nach wie vor noch vom heimischen Rechner aus getätigt werden.

Um das Wettkonto mobil zu befüllen, steht den Kunden eine ganze Palette an Zahlungsoptionen zur Verfügung:

  • MasterCard
  • VISA
  • Webmoney
  • ClickAndBuy
  • Skrill
  • Neteller
  • Sofortüberweisung

Alle Einzahlungen sind kostenfrei und der Mindestbetrag beträgt – je nach gewählter Zahlungsvariante – 10 oder 20 Euro.

Welcher Bonus wird angeboten?

Hier müssen wir eigentlich kaum etwas berichten, denn einen Bonus für Neu- oder Bestandskunden gibt es schlichtweg gar nicht. Denn Pinnacle hat sein Budget so kalkuliert, dass alles in die Quoten geht. Somit haben Kunden unglaubliche Wettquoten, die zwischen 97 und 98 Prozent liegen. Ich denke, jeder Spieler kann die Entscheidung des Bookies nachvollziehen. Denn bei diesen Quoten bleiben nur noch zwei bis drei Prozent für den Buchmacher übrig – wie soll er davon noch einen Bonus zahlen?

Wie ist der Kundensupport beim Wettanbieter?

Auch im Punkt Kundensupport konzentriert sich Pinnacle nur auf das Wesentliche. Es ist nur eine Kontaktaufnahme per E-Mail möglich. Der Online Anbieter verzichtet also nicht nur auf einem Live-Chat, sondern auch eine Telefon-Hotline fehlt ganz. Dafür wartet der Buchmacher zum Ausgleich mit einem gewaltigen FAQ-Bereich und mit zahlreichen Ratgebern und Anleitungen auf. Auch das virtuelle Sportwetten-Lexikon lässt keine Wünsche offen. Das gleicht zumindest ein kleines bisschen die doch eingeschränkte Erreichbarkeit aus. Wer eine Frage per E-Mail stellt, erhält in der Regel innerhalb von 24 Stunden eine kompetente Antwort. Zwar kann die Bearbeitungszeit nicht mit den besten Wettanbietern in unserem Vergleich mithalten, dafür ist der Kundensupport aber an 24 Stunden und sieben Tagen die Woche zu erreichen.

Fazit – Eine App vor allem für Profis

In unserem Test erhält die App von Pinnacle fast durchweg gute Noten. Das gilbt sowohl für das Design, als auch für technische Gesichtspunkte. Egal ob Smartphone oder Tablet: die Anwendung ist einheitlich und leistungsstark. Zusätzlich überzeugt unsere Tester vor allem die Bereitstellung des kompletten Wettangebots und auch die Möglichkeit, über die App Einzahlungen vorzunehmen. Punktabzüge gibt es nur in den Kriterien Kundenservice und Bonusprogramme. Denn der Support ist nur per E-Mail zu erreichen und auf einen Bonus verzichtet der Bookie gänzlich. Diese beiden Kritikpunkte betreffen jedoch genauso die Desktopversion. Hieran ist zu erkennen, dass sich Pinnacle vor allem auf Wettprofis fokussiert, die keinen Bonus suchen und auch an den Support keine gesonderten Ansprüche stellen.

Weiter zum Wettanbieter Pinnacle