Riesiges, gigantisches WettangebotSpitze im Bereich Live-Angebot & LivestreamsBonusangebot auch für StammkundenHohes Engagement in der Suchtprävention
Schlechte Wettquoten in Teilbereichen
82%Grandios

Ausführlicher bwin Erfahrungsbericht

Der Wettanbieter bwin Interactive Entertainment AG hat seinen Geschäftssitz in Wien und wurde im Jahr 1997 gegründet. Seit März 2011 firmiert bwin als bwin party digital entertainment und geht aus einem Zusammenschluss der österreichischen bwin Interactive Entertainment AG, früher bekannt als betandwin, und der PartyGaming plc hervor. Der Buchmacher beschäftigt derzeit weltweit rund 1.450 Mitarbeiter und verfügt über eine Lizenz in Gibraltar. Der Jahresumsatz lag im Geschäftsjahr 2012 bei rund 770 Millionen Euro und die Zahl der Kunden wird weltweit auf 20 Millionen geschätzt. Neben Sportwetten bietet bwin auch Casino, Poker und Games an. bwin zählt zu den bekanntesten Sportwetten Anbietern in Deutschland und ist durch Funk- und Fernsehwerbung bekannt geworden.

bwin ist der größte Sportwetten Anbieter Österreichs. Nach der Gründung im Dezember 1997 wurde im August 2001 das Unternehmen SKP Piribauer Sportwetten GmbH zu 100 Prozent übernommen. Bis zu diesem Zeitpunkt betrieb SKP mehrere Wettterminals in Österreich, die überwiegend in Gastronomiebetrieben und Tankstellen zu finden waren. Dadurch war es bwin möglich, einen schnellen Einstieg in den Online-Vertrieb zu erlangen. Seit 2002 ist bwin mit 50 % atypisch-stiller Gesellschafter der betandwin e.K, die im Bundesland Sachsen zugelassen ist. 2006 erfolgte die Übernahme der schwedischen Ongame e-solutions AB und der Bereich der Online-Pokerspiele wurde massiv ausgebaut. Im August 2006 erfolgte die Einführung der neuen Marke bwin.party gaming und bwin vollendeten im März 2011 den bereits im Jahr zuvor angekündigten Zusammenschluss der beiden Unternehmen. Die Markennamen blieben überwiegend bestehen und wurden von Tochterunternehmen der Holding bwin.party digital entertainment fortgeführt. Dabei wird bwin von der in Gibraltar ansässigen ElectraWorks Limited betrieben.

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Wettangebot: Phänomenale Auswahl

wettangebotDas Wettangebot von bwin ist nahezu grenzenlos und kann nur als gigantisch und riesig beschrieben werden. Pro Tag werden mindestens 30.000 verschiedene Einzelwetten geboten. Am Wochenende sind es noch einmal deutlich mehr! Über das Jahr verteilt, bietet der Bookie ein Portfolio aus über 90 unterschiedlichen Sportarten an. Mit diesem reichhaltigen Angebot konnte sich bwin an die Spitze der Wettanbieter in Deutschland katapultieren. Auch Sonder- und Spezialwetten befinden sich im Programm. Auf einzelne Fußball-Begegnungen werden teilweise bis über 100 Spezialwetten geboten. Auch Einzel-, Kombi- und Handicap-Wetten sind in der reichhaltigen Auswahl zu finden.

Die Startseite der bwin-Homepage auf einen Blick (Quelle: bwin)

Die Startseite der bwin-Homepage auf einen Blick (Quelle: bwin)

Livewetten: Einzigartig

livewettenEntsprechend dem restlichen Wettangebot ist auch das Live-Center von bwin riesig: Als Hauptsportarten fungieren König Fußball und Tennis. Doch auch Basketball, Eishockey, Handball und noch viele weitere Sportarten werden in Echtzeit quotiert. Ebenso fehlen auch Exoten und Randsportarten nicht. Auch die Bedienbarkeit der Livewetten-Plattform ist als einmalig zu beschreiben: Mit der Funktion „One Click“ können Wetten innerhalb von nur Sekundenbruchteilen platziert werden. In diesem Zusammenhang darf das reichhaltige Livewetten-Angebot nicht unerwähnt bleiben.

Das Wettangebot von bwin in der Übersicht (Quelle: bwin)

Das Wettangebot von bwin in der Übersicht (Quelle: bwin)

Seriosität und Sicherheit: Lizenz und umfassend

serioesitaetNicht wenige Sportwetten-Fans kennen bwin noch aus der Zeit, als es unter dem Namen betandwin Wetten feilbot. Nach wie vor ist bwin in der Werbung und im Sponsoring sehr präsent. Offizieller Betreiber des Online-Angebots ist das Unternehmen ElectraWorks Limited, welches im britischen Überseegebiet Gibraltar lizenziert ist. Bei bwin gibt es unsererseits keinen Grund für Zweifel an dessen Seriosität. Schließlich können rund 20,3 Millionen registrierter Kunden, sowie an die 410.000 Facebook-Fans nicht falsch liegen.

bwin stellt seinen Kunden rund um das wichtige Thema Sicherheit vielfältige Informationen zur Verfügung. Diese sind sehr umfangreich und ohne juristische Vorbildung leicht verständlich. Der Menüpunkt für diese Informationen auf der bwin-Seite nennt sich Sicherheit und enthält noch einige Unterpunkte, wie zum Beispiel die Datenschutzrichtlinien, einer Erklärung der Sicherheit bei Geldtransaktionen und eine Erläuterung, auf welchem Wege die Kundenkonten geschützt werden.

Quoten: In Teilbereichen gut

quotenIn Sachen Quoten überzeugt bwin uns nicht. Der gewöhnliche Auszahlungsschlüssel von 93 Prozent im Durchschnitt liegt nur im Mittelfeld. Anders sieht es bei den amerikanischen Sportwetten aus. In diesem Segment liegt der Auszahlungsschlüssel bei 95 Prozent. Interessant sind die manchmal sehr gut liegenden Quoten für Unentschieden. Grundsätzlich gilt bei bwin, dass der Quotenschlüssel mit steigender Popularität eines Sportereignisses fällt. In den auch zahlreich vertretenen Randsportarten sieht die Auszahlungsquote schon deutlich besser aus.

Die bwin-Quoten von zufällig ausgewählten Spielen (Quelle: bwin)

Die bwin-Quoten von zufällig ausgewählten Spielen (Quelle: bwin)

Usability und Design: Schnelle Tippabgaben

usability-designSolch eine Vielfalt an Angeboten ist sicherlich nicht einfach übersichtlich auf nur einer Webseite darstellbar, die auch noch gleichzeitig leicht zu verstehen ist. Technische Highlights fehlen und auch designtechnisch werden dem Nutzer keine Glanzpunkte geboten. Doch der Internetauftritt ist sehr funktionell und die Tippabgabe gelingt problemlos. Der Homepage ist anzumerken, dass eine schnelle Tippabgabe des Kunden Vorrang hat. Das riesige Wettangebot können Kunden nach eigenen Wünschen individuell konfigurieren und selbst Sportwetten-Neulinge finden sich schnell zurecht.

Kundenservice: Deutschsprachiger Service

kundenserviceDer telefonische Kundensupport ist täglich in der Hauptgeschäftszeit von 10 bis 22 Uhr und an den Wochenenden zwischen 12 und 20 Uhr telefonisch unter einer Rufnummer mit österreichischer Landesvorwahl zu erreichen. Der bwin-Kundensupport ist kompetent, freundlich und schnell. Wer auf anderem Wege mit bwin in Kontakt treten will, kann dies ebenfalls per Fax und E-Mail tun. Auch das FAQ-Menü der Homepage entspricht allen Anforderungen. Negativ zu bemerken ist die Erreichbarkeit bei erhöhtem Wettaufkommen samstags und sonntags. Positiv muss im Vergleich mit anderen Wettanbietern das deutschsprachige Supportteam erwähnt werden.

Bonusangebot: Geringer Neukundenbonus

bonusIm Bonus-Check konnte der Neukundenbonus von bwin nicht wirklich überzeugen. Dies liegt zum einen an der mit 50 Euro vergleichsweise niedrigen Bonussumme, zum anderen an den wirklich strengen Bonusauflagen. Doch zum Glück bietet bwin noch andere Bonusprogramme als den Willkommen-Bonus an. Kunden aus der Schweiz müssen beachten, dass sie den bwin Bonus nicht nutzen können. Bestandskunden profitieren vom Bonusprogramm „b’inside“. Hier erhält jeder Teilnehmer für eine Wette ab einer Quote von 1,01 sogenannte Marketpunkte und Statuspunkte. Ab dem Erreichen einer bestimmten Punktezahl können diese in Sachpreise umgetauscht werden. Als treuer Kunde genießen bwin Nutzer somit einige Privilegien.

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Wettsteuer: Verlorene Wetten steuerfrei

wettsteuerbwin unterscheidet sich von den Konkurrenten positiv, denn der Online Buchmacher berechnet die deutsche Wettsteuer lediglich von gewonnenen Tipps. Dabei werden die fünf Prozent für das deutsche Finanzamt gleich vom Bruttogewinn abgezogen. Verliert der Kunde die Wette, trägt bwin alleine die Steuerlast. Andere Buchmacher berechnen die fünf Prozent gleich vom Wetteinsatz.

Wettlimits: Schwachpunkt des Wettanbieters

wettsteuerDie Wettlimits des Buchmachers sind ein heikles Thema. Denn die Höchstgewinngrenze schwankt zwischen den unterschiedlichen Wettbewerben und Sportarten. Generell liegt das Maximum bei 10.000 Euro pro Tag und Ticket und 100.000 Euro pro Kalenderwoche. Das Problem ist jedoch das Risikomanagement des Buchmachers, welches ungewöhnlich schnell zuschlägt. Wetter, die permanent Gewinne einfahren, werden von bwin mit persönlichen Limits reguliert. Daher ist bwin eher ein Platz für Freizeitwetter. Echte High Roller sollten sich lieber einen anderen Buchmacher suchen. Doch Gelegenheits-Wett-Fans sind bereits mit 50 Cent pro Wette dabei.

Ein- & Auszahlungen: Spesen bei Kreditkarten

einzahlungen-auszahlungenbwin ermöglicht fast alle Einzahlungsmethoden kostenlos. Lediglich bei den Kreditkarten MasterCard, VISA, und Diners Club wird eine Gebühr in Höhe von zwei Prozent fällig. Wer häufig auf seinen Wett-Account einzahlen will, sollte daher besser diese Zahlungsmethode meiden.

Die anderen Transferwege reichen von Banküberweisungen bis hin zu den gängigen e-Wallets. Seit Neuestem wird auch PayPal als sichere Ein- und Auszahlungsmethode angeboten.

Alle Auszahlungen sind bei dem Buchmacher bwin grundsätzlich kostenfrei. Zur Auswahl stehen die übliche Banküberweisung oder aber einer der gängigen Zahlungsdienstleister in der Sportwetten-Szene. Möglich sind Zahlungen via PayPal, Click2Pay, giropay, Clickandbuy, Skrill und Neteller. Während es bei anderen Online Buchmachern immer mal wieder im Punkt der Auszahlungen zu Beschwerden kommt, die die Auszahlungsart und Auszahlungsgeschwindigkeit betreffen, können wir hier von bwin nichts Schlechtes berichten: Es wird ordnungsgemäß und zügig gezahlt. Bei den Banküberweisungen zählt bwin zu den schnellsten überhaupt. In jeder Woche sind bis zu drei Auszahlungen gebührenfrei möglich.

Sponsoring: Die Besten der Besten

einzahlungen-auszahlungenIm Sponsoring setzt bwin auf Top-Namen. So ist der Buchmacher Partner vom FC Bayern München, Real Madrid und Manchester United. Zudem ist bwin Hauptsponsor der Basketball Euroleague und des MotoGPs. Neben diesem Top-Sponsoring engagiert sich bwin auch stark im karitativen und sozialen Bereich.

U.a. diese Top-Vereine und Teams sponsert bwin (Quelle: bwin)

U.a. diese Top-Vereine und Teams sponsert bwin (Quelle: bwin)

Mobile App: Verschiedene Variationen

mobile-appIm mobilen Bereich kann bwin seine Stärke voll ausspielen. Der Anbieter ist gleich mit mehreren Versionen am Start: Für Android- und iPhone-Nutzer stehen Apps zum Download in den entsprechenden Stores bereit. Alternativ kann aber auch ohne Download einfach mit dem Smartphone oder Tablet die mobile Homepage angewählt werden. Alle zuvor genannten mobilen Möglichkeiten zeichnen sich durch die kinderleichte Bedienbarkeit aus. Freunde der Sportwetten mit einem iPhone oder Android Smartphone können selbst den Livestream auf ihrem Handy mobil empfangen. Was die Homepage betrifft, ist auch für die bwin-App für Android- und iPhone-Systeme zu sagen: Die Anwendungen sind zweckmäßig und mit allen wichtigen Wett- und Verwaltungsfunktionen versehen, versprechen aber kein Highlight in Design und Handling.

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Mobile App von bwin ist beliebt (Quelle: bwin)

Livestream: Top Angebot an Streams

livestreamNicht unerwähnt bleiben sollte der Livestream: bwin überträgt täglich rund um die Uhr Sportevents in Echtzeit. Leider darf die deutsche Fußball Bundesliga aus lizenzrechtlichen Gründen nicht im deutschsprachigen Raum als Stream zur Verfügung gestellt werden. Trotzdem sind die Live-Bilder der Sportveranstaltungen eine echte Ergänzung zum Wettangebot und vielfältiger als das Sportprogramm im TV. Ebenso wie das Angebot an Livewetten ist das Stream-Angebot umfassend und übersichtlich und entspricht somit dem Standard des Marktführers. Da viele der Livewetten von bwin Randsportarten betreffen, ist der bwin Livestream eine sehr gute Ergänzung zum Fernsehprogramm. Trotzdem würden wir uns ein paar mehr Tennis-Matches wünschen, ebenso wie Fußball-Begegnungen außerhalb der Bundesliga. Schließlich sind das die beliebtesten Wettsportarten. Insgesamt kann das Live-Angebot aber trotzdem überzeugen und wird nur von der ausländischen Konkurrenz überboten.

Weitere Angebote: Gutes Online Casino

Pokern bei bwin? Kein Problem! (Quelle: bwin)

Pokern bei bwin? Kein Problem! (Quelle: bwin)

weitere-angeboteIm Vergleich zum Live- und Sportwetten Angebot hält sich das durchaus als umfangreich zu bezeichnende Zusatzangebot auf der Webseite angenehm im Hintergrund. Auf dem Online-Portal kann gepokert werden, es ist möglich ein Casino zu besuchen. Ebenso kann die Freizeit mit Online-Automatenspielen oder -Games vertrieben werden. Im Casino dominieren die Slots zu sehr. Tischspiele werden leider nur wenige angeboten, derzeit sind es lediglich sechs Stück. Vom Videopoker gibt es fünf unterschiedliche Varianten.

Video: Werbespot von bwin

Gesamtbewertung: Top für Freizeit-Wetter

gesamtbewertungWohl kein anderer Buchmacher hat den mitteleuropäischen Wett-Markt mehr geprägt als bwin. Allen Fußballfans ist der Online Buchmacher vor allem durch sein Sponsoring bei FC Bayern München, Real Madrid oder Manchester United ein Begriff. bwin, dessen Aktien an der Londoner Börse gehandelt werden, zählt weltweit zu den finanzstärksten Glücksspielkonzernen. Der Buchmacher, welcher 1997 in Österreich gegründet wurde, arbeitet mit der EU Lizenz der ehemals britischen Kolonie.

Bereits seit 2005 erforscht bwin in Zusammenarbeit mit der Harvard Universität die Spielsucht und schützt seine Kunden vor finanziellen Verlusten. Das gesamte Buchmacher-System ist angefangen vom Marketing bis über die Wettabgabe und die Wettlimitierung auf eine vorsorgliche Spielsuchtprävention ausgerichtet. Zu den praktischen Maßnahmen zählen Einzahlungslimits, eine Kontosperrung im Vorsorgefall sowie die Möglichkeit zu einem zeitlich begrenzten Selbstausschluss.

Die Frage, ob bei bwin alles mit rechten Dingen zugeht, kann ganz eindeutig mit Ja beantwortet werden. Der Buchmacher glänzt in vielen Punkten und gilt dort als Vorreiter für andere Buchmacher. Dies betrifft das umfangreiche Wettangebot genauso, wie das Livestream-Angebot. Das Wettangebot ist nahezu unschlagbar und lediglich das Neukunden-Bonusprogramm lässt zu wünschen übrig. Die Einsatzlimits und die Quoten sind an das von bwin gewünschte Klientel, nämlich Hobby- und Freizeitspieler, angepasst und ganz auf die Suchtprävention ausgerichtet.

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